Comment Embouteillage Services a optimisé ses relances clients avec Sage 100 Recouvrement Créances ?

Le contexte d’Embouteillage Services et ses enjeux

Embouteillage Services, acteur clé dans le secteur de l'embouteillage mobile principalement du vin, faisait

face à un défi majeur : améliorer la gestion de ses créances pour garantir une trésorerie fluide et des relations clients durables.

Avant d’adopter Sage 100 Recouvrement Créances, Embouteillage Services utilisait un processus manuel pour les relances de paiements. Ce fonctionnement, se révélait chronophage, peu structuré et source d’erreurs potentielles. Les équipes manquaient également de visibilité sur les paiements en attente, rendant le suivi des créances complexe et difficile à prioriser.

Embouteillage Services avait donc besoin d’une solution moderne, facile à utiliser et adaptée à son activité spécifique. Son objectif était clair : structurer les relances, gagner du temps, augmenter la productivité et améliorer la satisfaction client avec un suivi plus fluide et intuitif.

Les bénéfices de Sage 100 Recouvrement Créances pour Embouteillage Services

Grâce à Sage 100 Recouvrement Créances, Embouteillage Services a totalement transformé la gestion de ses relances clients. Cette solution performante et flexible leur permet de :

• Personnaliser les relances : avec des envois adaptés avant et après les échéances, selon la situation de chaque client.
• Automatiser le suivi des créances : des rappels programmés et personnalisables à différents niveaux pour une gestion optimale, sans intervention manuelle systématique
• Utiliser une interface intuitive : idéale pour une équipe sans expertise comptable, offrant une prise en main rapide.
• Bénéficier d’une visibilité accrue : un tableau de bord complet pour prioriser efficacement les actions et suivre les encours en temps réel.

Des résultats concrets pour une meilleure gestion des créances

Depuis l’intégration de Sage 100 Recouvrement Créances, Embouteillage Services a obtenu des résultats significatifs :

• Une réduction par trois des encours impayés, grâce à des relances régulières, automatiques et structurées.
• Un gain de temps considérable, permettant à l’équipe administrative de se concentrer sur des missions à forte valeur ajoutée.
• Une meilleure satisfaction client, grâce à des relances claires et adaptées, renforçant la relation de confiance avec les partenaires.

Cette transformation a permis à l’entreprise de renforcer son efficacité interne tout en améliorant la qualité de son service client.

 

Ça nous a permis de gagner en efficacité et surtout de faire baisser l'encours qui était colossal avant d'installer cet outil.

 

Guillaume ROUSSARD, Directeur Commercial chez Embouteille Services

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Partenaire certifié Sage, Absys Cyborg accompagne les entreprises dans l’intégration de solutions sur mesure adaptées à leurs enjeux spécifiques. Avec plus de 35 ans d’expérience, notre équipe d’experts s’engage à faire de chaque projet une réussite totale, de l’analyse des besoins à l’implémentation finale.

Embouteillage Services a ainsi bénéficié de notre savoir-faire pour déployer rapidement Sage 100 Recouvrement Créances et exploiter pleinement son potentiel.